Gérer

Introduction

La présente section, intitulée « Gérer », porte sur les pratiques qu’un gestionnaire d’établissement pourra mettre de l’avant au cours de la phase de transition et de ritualisation. Précisons que la transition est la période au cours de laquelle les personnes touchées par le changement s’initient à un nouveau mode de fonctionnement et expérimentent de nouvelles façons de faire. Un niveau plus élevé de stress, une période de confusion plus ou moins importante et un sentiment d’incompétence plus ou moins prononcé vont marquer cette période et avoir un effet sur le niveau d’engagement dans la réalisation du projet.

Même si la période d’éveil s’est bien déroulée, il ne faut rien tenir pour acquis :

« Bien que beaucoup de gestionnaires investissent l’essentiel de leur énergie dans le démarrage du changement, l’étape de la transition est sans aucun doute la plus critique pour assurer son succès. » (Collerette, Lauzier et Schneider, 2013, p. 102).

Dans l’une des capsules explicatives, Pierre Collerette utilisera une image forte pour illustrer les enjeux de la transition. À vous de la découvrir! Par la suite, deux études de cas porteront sur les pratiques à mettre de l’avant au cours de cette période. Ces situations concrètes vous guideront pour prendre des décisions et accomplir des actions en période de transition. Enfin, le thème de la communication sera abordé, un élément qui semble faire défaut dans de nombreux projets de changement. Ces thèmes correspondent aux modules 11, 12 et 13 du manuel de référence.